Misión
Somos una compañía Colombiana orientada a la prestación de servicios al sector comercial e industrial en el mantenimiento y venta de equipos de refrigeracion en dispensadores de bebidas, fabricadores de hielo, etc. y sistemas de potabilizacion y microfiltracion del agua, ofreciendo productos innovadores y de gran valor tecnológico para nuestros clientes, por lo que contamos con personal altamente calificado y certificado que vela por la prestación de un servicio ágil, oportuno y eficiente, cumpliendo con los estándares de calidad del mercado y comprometidos con el medio ambiente.
Visión
Ser para el año 2025 la compañía de servicios preferida por sus clientes en el mercado local y nacional por su calidad, oportunidad e innovación en la soluciones de sistemas de refrigeración, dispensadores de bebidas y sistemas de potabilizacion y microfiltracion del agua, logrando la satisfacción y desarrollo de nuestros clientes y del personal que nos apoya continuamente.
Política de seguridad y salud en el trabajo
Refritech S.A.S. tiene entre sus propósitos integrar la seguridad con la calidad y productividad, con el fin de lograr una reducción de los costos generados por los accidentes de trabajo y las enfermedades de origen laboral y común, mejorar la calidad de los productos o servicios y ante todo generar ambientes sanos para los que aquí trabajan Es nuestro interés cumplir con la normatividad vigente y suministrar los recursos necesarios para implementar las medidas de seguridad acordes con las prioridades establecidas en el diagnóstico de las condiciones de trabajo y de salud.
Política ambiental
Refritech S.A.S. esta comprometida con la preservación del medio para lo cual establece como directriz el uso racional y eficiente de los recursos naturales, a través de la Implementación de buenas prácticas ambientales y adopción de tecnologías limpias que minimicen la afectación del medio ambiente, desarrollando una cultura ambiental en nuestros colaboradores y clientes mediante la realización de programas de Gestión Integral de Residuos Sólidos, Buenas Prácticas de Manufactura, Limpieza y desinfección de equipos y el Pago oportuno de las tasas, impuestos, y contribuciones que nos correspondan y que son facturados por la autoridad ambiental correspondiente.
Política de calidad en el servicio
Refritech S.A.S. se compromete a satisfacer a sus clientes, basados en una prestación de servicios y venta de productos, no solo caracterizados por la calidad y costos , sino también por medio de un trabajo humano, integral y honesto, que a través de su comunicación y la búsqueda de mejoramiento continuo propenda por la confianza de sus clientes, tanto internos como externos.
Política del servicio al cliente
- Responder oportunamente a las necesidades de los clientes.
- Ofrecer un óptimo servicio con un amplio portafolio de productos
- Conocer las necesidades y expectativas del cliente interno y externo.
- Generar confianza actuando con claridad, seguridad, y conocimiento en nuestro quehacer, desarrollando una relación que genere credibilidad en nuestros clientes.
- Crear espacios en los que las opiniones de nuestros clientes sean el precedente para nuestro óptimo desarrollo.